개인정보처리방침
초안 — 법률 검토 전 문서입니다. 판매 개시 전에 확정해 다시 고지합니다.
에이치컴퍼니(이하 "회사")는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 출시 알림 신청 | 이메일 | 판매 개시·사전예약 안내 |
| 주문·배송 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지(우편번호·주소), 배송 메모 | 주문 확인, 상품 배송, 교환·환불, 고객 문의 응대 |
| 결제 | 결제 승인 정보(결제 키, 결제 수단 종류, 승인 일시) | 대금 결제와 환불. 카드번호 등은 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다. |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시(서버 접속 기록) | 서비스 운영과 부정 이용 방지 |
스토어는 광고·분석용 추적 도구와 쿠키를 쓰지 않습니다. 장바구니는 이용자 브라우저의 저장소에만 보관합니다.
2. 보유·이용 기간
출시 알림 이메일은 안내 발송을 마치거나 이용자가 철회하면 지체 없이 파기합니다. 주문 관련 정보는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약·청약철회 기록과 대금결제·재화공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 보관합니다. 접속 기록은 3개월 보관합니다.
3. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리와 환불 |
| 택배사(발송 시 주문 화면·안내 문자로 고지) | 상품 배송 |
4. 개인정보의 국외 이전
스토어의 서버와 데이터 저장소는 해외 클라우드 사업자를 이용합니다. 이전은 이용자가 스토어를 이용하거나 주문할 때 정보통신망으로 이루어집니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 등(데이터센터 소재국) | 알림 이메일, 주문·배송 정보 | 데이터 저장·서버 운영, 위 2번 보유 기간까지 |
| Vercel Inc. | 미국 등 | 서버 접속 기록 | 웹사이트 호스팅, 3개월 |
국외 이전을 원하지 않으면 출시 알림 신청이나 주문을 하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 출시 알림 신청의 철회도 같은 방법으로 요청할 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
관리자 접근은 인증 토큰으로 제한하고, 전송 구간은 암호화(HTTPS)하며, 필요한 최소 인원만 개인정보를 다룹니다.
8. 개인정보 보호책임자
판매 개시 전 이 자리에 고지합니다.
9. 처리방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 스토어에 공지합니다.
시행일 — 판매 개시일